Nos options de livraison
Nous vous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins. Après avoir passé votre commande, vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient parmi les solutions suivantes :
- Livraison standard : Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée avant 12h est généralement expédiée le jour même. Les commandes effectuées après 12h seront expédiées le jour ouvré suivant.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, du mode de livraison sélectionné et de la destination. Le montant exact des frais sera indiqué lors de la finalisation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de connaître en temps réel l’avancement de votre livraison. Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace client.
Zones desservies
Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays européens. Pour connaître la liste exacte des destinations desservies, consultez la rubrique Zones desservies de notre site.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou de problème lors de la livraison, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne ou par téléphone.
Questions fréquentes
- Comment modifier mon adresse de livraison après commande ?
- Que faire si mon colis est marqué comme livré mais que je ne l’ai pas reçu ?
- Comment suivre mon colis ?
Retrouvez toutes les réponses à ces questions dans notre FAQ ou en contactant notre équipe.